Klacht: Goederen nooit ontvangen

SMIT-BOOT op 17 september 2020 over Socksbase Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft op 29 april sokken besteld bij Socksbase Nederland en hiervoor 24,99 euro betaald. Ondanks meerdere e-mails en een belofte dat de goederen snel zouden worden opgestuurd, heeft de klant de sokken nooit ontvangen en ontvangt nu een melding dat het e-mailadres van het bedrijf niet meer in gebruik is.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik heb op 29 april een bestelling gedaan voor sokken.
Dit voor een bedrag van 24,99 euro betaald met met bankkaart, want andere betaal methode waren niet beschikbaar !
Tot op heden heb ik de goederen NIET mogen ontvangen. Na meerder e-mails te hebben gestuurd en zelf antwoordt te hebben gekregen op 10 juni dat de goederen snel zou worden opgestuurd, maar dit is nooit gebeurd. Als ik nu e-mail verstuur krijg ik de melding dat hun adres niet langer meer in gebruik is. Dus de goederen gaat zeker niet meer komen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Socksbase Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Socksbase Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SMIT-BOOT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten