annitta Everaert op 07 februari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft begin december 2020 een stofzuigerrobot besteld en betaald bij Jenona, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging en meerdere e-mails op 20 januari en 5 februari met verzoek om uitleg, heeft de klant geen reactie ontvangen.
stofzuigerrobot besteld en betaald begin december 2020.
bevestiging ontvangen, maar mijn robot nog steeds niet. het toestel onderweg zijn. Helaas…
op 20.1 en 5.2 per mail een verklaring gevraagd : geen antwoord.
als ofwel mijn toestel ofwel mijn geld teugkrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
