Klacht: retourneren

Michael Aken, van op 23 juni 2020 over GOBIRD in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOBIRD
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een klant heeft vijf digitale springtouwen besteld bij GOBIRD en wil deze retourneren, maar ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails gedurende meer dan twee weken. De klant merkt op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is en dat het retourbeleid van twee weken problematisch is zonder adequate communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben 5 digitale springtouwen besteld bij Gobird die wij graag terug willen sturen. Alleen het bedrijf reageert helemaal nergens op ik ben meer dan 2 weken hiermee bezig en heb meerdere malen gemaild en nul reactie.

Je kan het maar binnen 2 weken terugsturen, heel apart dat er geen tel nummer niks vermeld staat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GOBIRD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ismi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten