Klacht: Zending geweigerd maar toch bezorgd

klager41dde7be ✓ Verified op 04 november 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

GLS Netherlands klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zending ontvangen van GLS Netherlands die ik had geweigerd. Ondanks een bevestiging per e-mail dat de zending zou worden geweigerd, is het pakket toch bezorgd. Dit zorgt voor verwarring en ik vind het onacceptabel dat mijn verzoek niet is nageleefd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS Netherlands om het pakket weer op te halen en het terug te sturen naar de afzender.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands

Reactie van de melder van de klacht klager41dde7be

1 uur geleden - kan ik ook een 0 kiezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM