Een klant is teleurgesteld over de Limited Edition Gold toiletblok van Glorix, omdat deze niet de frisse geur heeft die zij gewend is van de reguliere Glorix Citroen variant. De klant had hoge verwachtingen van het nieuwe product, maar deze zijn niet waargemaakt.
Ik heb altijd de toilet blok van Glorix Citroen,die ruikt heerlijk fris. Ik heb nu de Limited edition gold gekocht, heel jammer maar die ruikt niet ,ben zeer teleurgesteld.
Ik hoop dat jullie me ergens mee tegenmoet komen ik heb er vijf gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
