Klacht: Geen levering en geen reactie op contactpogingen

klager343158ab op 30 september 2026 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant heeft op 10 september 2026 twee sets kaarslampjes besteld bij GloeilampGoedkoop.nl, met de verwachting dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Tot op heden, 30 september, is de bestelling niet ontvangen en is er geen reactie gekomen op meerdere contactpogingen via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Mijn Klacht:

Op 10 september 2026 heb ik twee sets kaarslampjes besteld ter waarde van €41, met de belofte dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Inmiddels is het 30 september en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, en ik heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Ook via WhatsApp heb ik contact geprobeerd te leggen, maar een medewerker zou mij bellen en dat is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Reactie van de melder van de klacht klager343158ab

1 week geleden - Ze handelen níets af

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten