Klacht: Geen reactie op bestelling en slechte klantenservice

klagere96fee23 ✓ Verified op 29 juni 2026 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft bijna een maand geleden een bestelling van 60 euro geplaatst bij GloeilampGoedkoop.nl, maar ontving geen reactie op de annulering van de bestelling vanwege een niet-beschikbaar product. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ontvangt de klant alleen standaardmails en automatische reacties, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna een maand geleden een bestelling geplaatst van 60 euro. Een van de producten was niet beschikbaar, waardoor de hele bestelling niet verzonden wordt. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via verschillende kanalen, zoals bellen, appen, chatten en e-mailen, maar ik ontvang geen reactie van het bedrijf. Tot nu toe krijg ik alleen standaardmails en automatische reacties. Ik maak me zorgen dat dit bedrijf frauduleus is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrijf contact met mij opneemt, de bestelling toestuurt en het bedrag voor het ontbrekende product terugbetaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GloeilampGoedkoop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Reactie van de melder van de klacht klagere96fee23

5 uur geleden - Ik heb 8 juni een grote bestelling gedaan. 1 product was niet leverbaar en dus wacht ik nu al 3 weken op de hele bestelling. Mailen, appen, chatten en bellen. Niks kt door. Dit is een frauduleus bedrijf dat goedkoop wil verdienen. Niets kopen!!

Alle klachten die gemeld zijn door klagere96fee23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten