Klacht over Specsavers: Glazen vallen uit de b…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bril sinds 24-01-2019 ik nu al twee maal dat de plastic pees kapot is de eerste maal viel mijn glas eruit de tweede maal was ik net op tijd.
Ik vind dit heel snel na een half jaar dat dit gebeurt,ik heb dit ook aangegeven aan de verkoop medewerker en die zij mij dat de enige oplossing is dat ik een nieuw montuur en nieuwe glazen kon nemen.
Dit vindt ik wel heel snel om na een half jaar al weer een nieuwe bril te moeten nemen omdat waarschijnlijk ik niet het goede montuur heb voor mijn glazen en wat dat allemaal gaat kosten.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost wordt zodat ik een goede en veilige bril heb waar ik op kan vertrouwen want ik ben al heel lang klant van specsavers zowel voor brillen als voor hoorapparaten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 21 augustus 2019 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Helaas kunnen wij uw schrijven niet opmaken welke winkel u heeft bezocht. Wij verzoeken u contact op te nemen met de directeur van de winkel waar u de bril heeft aangekocht zodat hij zij samen met u naar een passende oplossing kan kijken.

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Bericht van Specsavers

6 jaren geleden - Goedemorgen, Wij zullen de winkel vragen contact met u te zoeken voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Specsavers International BV

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Geachte Specsavers Tot op heden heb ik niets vernomen van Specsavers in Lelystad zij hebben nog geen contact gezocht. Ik weet niet wat de reden daar van is maar ik vind dit niet zo netjes. Groet Bert Blom

bertblom1956

Heeft op 05 september 2019 om 08:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De winkel van Specsaver Lelystad heeft tot op heden geen contact opgenomen met mij voor een passende oplossing .

Klacht: Glazen vallen uit de bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen