van Amstel op 26 september 2016 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Wij hebben uw klacht neergelegd bij de winkel en zij geven aan de bril uitvoerig te hebben gecontroleerd en de glazen goed vast zitten. Mocht u nog problemen ervaren dat bent u uiteraard van harte...
Samenvatting wordt geladen...
in nieuwe bril zaten glazen los, terug gegaan met klacht en zijn er andere glazen in gekomen ??.
Weer zit er een glas los word nu beweerd dat dat zo hoort
ik draag al 50 jaar een bril en weet dat glazen goed geslepen in een montuur gezet moeten worden
ik ben pas tevreden als de glazen goed in de bril zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2016 om 10:10 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben uw klacht neergelegd bij de winkel en zij geven aan de bril uitvoerig te hebben gecontroleerd en de glazen goed vast zitten. Mocht u nog problemen ervaren dat bent u uiteraard van harte welkom in de winkel.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
