jolanda van stuyvenberg op 31 oktober 2013 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een consument heeft een voordeelpack van zes stuks tandpasta aangeschaft, maar constateert dat geen van de tubes de verwachte rode pasta bevat. De winkel waar het product is gekocht biedt geen vergoeding aan.
voordeelpack gekocht van 6 stuks waarvan nu blijkt dat ze geen van alle de rode pasta bevatten die er in hoort te zitten uiteraard geen vergoeding van de betreffende winkel waar ik het product gekocht heb
het geld terug
een mening kan ik moeilijk geven omdat mijn klacht nog niet behandeld is maar dit is de eerste keer in 37 jaar dat zoiets gebeurd is dus voor de rest ben ik zeer tevreden over het product die glaxo smith kline altijd levert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
