Mijn Klacht:
Op 5 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Glamira.nl, met de verwachting dat deze ruim voor 25 oktober geleverd zou worden. Aangezien de levering steeds werd uitgesteld en ik geen persoonlijke service ontvang, wil ik de bestelling annuleren. De ketting is bedoeld voor de verjaardag van mijn schoondochter op 25 oktober, en ik ben bezorgd dat deze niet op tijd zal aankomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen AI-gegeneerde antwoorden en geen duidelijkheid over de verzending. Ik ben bang dat ik opgelicht word en wil nu bevestiging van de annulering en een terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een terugbetaling van het aankoopbedrag.
