klager92cdeb6f op 06 oktober 2026 over Holland Watch Group B.V. in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Holland Watch Group B.V.
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Holland Watch Group B.V. via horloge.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaald contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen over de terugbetaling, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Holland Watch Group B.V. via horloge.nl, maar deze is niet geleverd. Er zijn twee spookbezorgingen gemeld en na herhaaldelijk contact met de klantenservice (vier keer), heb ik geen reactie meer ontvangen over mijn terugbetaling. Deze situatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de aankoopsom.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
