Klacht: Gisteren om een monstertje gevraagd niet gekregen, terwijl wij echt vaste klanten zijn

Wilma Cox op 21 december 2019 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 21 december 2019

Een klant van ICI Paris XL in Venray uit zijn teleurstelling over het niet ontvangen van een monstertje van Thierry Mugler EDP Alien Fusion, ondanks het feit dat hij en zijn dochter, een vaste klant, regelmatig aankopen doen. De klant legt uit dat zijn dochter het monstertje mee wilde nemen naar Italië voor vrienden en familie, maar kreeg alleen een papiertje aangeboden in plaats van het gevraagde monstertje.

Mijn Klacht:

Gisteren in jullie winkel in Venray vroeg ik om een monstertje van Thierry Mugler EDP Alien Fusion. Mijn dochter woonachtig in Italië, die al jarenlang vaste klant is van jullie en schoonheidsspecialiste, vroeg om zo’n monstertje en heeft bij jullie voor duizenden euro’s make-up en parfum enz enz gekocht. Dit neemt ze mee naar Italië voor vrienden en familie. Nee ik kreeg geen monstertje (winkelmeisje nog nooit gezien) uitgelegd waarom ik er graag 1 zou willen, nee wel op een papiertje zei ze!! Nou mijn dochter komt nieuwjaarsweek hier, dus wat heb ik dan aan papiertje, ook uitgelegd nee, ik kreeg geen monstertje. Nou dat vond ik wel niet zo’b teleurstelling, zeker omdat wij al zoveel bij jullie gekocht hebben. Zo ga je niet met vaste klanten om. Mijn Dochter is ook zeer teleurgesteld. Grtjes Wilma Cox

Gewenste Oplossing:

Als dit serieus opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Cox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM