Klacht: Verkeerd product gekocht na advies

klagerd09aaeae op 14 juni 2026 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een klant van ICI Paris XL heeft een product gekocht op advies van een medewerker, maar ontdekte dat het niet geschikt was. Na contact met de winkel kreeg de klant te horen dat een ander product aangeschaft moest worden om het opnieuw te proberen, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een product aangeschaft bij Ici Paris XL op advies van een medewerker. Helaas bleek het product niet geschikt voor mij, waardoor ik een verkeerd product heb gekocht. Na contact met medewerker van de winkel, kreeg ik te horen dat ik eerst een ander product (oogprimer) moest aanschaffen en het product opnieuw moest proberen. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik al onterecht een product heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of het product ruilen voor een ander product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ICI Paris XL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Reactie van de melder van de klacht klagerd09aaeae

2 uur geleden - Zegt veel over een bedrijf die een klacht niet serieus neemt.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd09aaeae
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM