Klacht: Horloges niet ontvangen

ilsevhees op 12 december 2017 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant van Girlsoutfit.nl heeft in oktober twee smartwatches besteld, maar deze nooit ontvangen. Na het versturen van meerdere e-mails ontving de klant alleen een reactie over een langere levertijd van 14-25 dagen, terwijl er geen antwoord meer kwam op de laatste e-mail.

Mijn Klacht:

Begin oktober heb ik twee smartwatches besteld en nooit iets ontvangen. Als ik mailde kreeg ik een mail terug dat de levertijd 14-25 dagen was vanwege de drukte. De laatste keer helemaal gen antwoord neer gehad op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de twee horloges

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Girlsoutfit.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Girlsoutfit.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten