Klacht: Horloge besteld nooit ontvangen

M. G op 26 januari 2018 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant heeft op 30 september 2017 een smart horloge besteld bij Girlsoutfit.nl, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en WhatsApp heeft de klant geen updates of reacties ontvangen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

30 september 2017 een smart horloge besteld.
Na menig mail contact en via WhatsApp nog steeds geen horloge ontvangen en ook geen bericht.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mevr vd Bunt 0640881782

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten