Klacht: Horloge besteld en betaald maar niet ontvangen.

Ramoon81 op 02 januari 2018 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een klant heeft een gps-horloge besteld en betaald bij Girlsoutfit.nl, maar heeft het product niet ontvangen. Na een melding dat de levering langer dan zes weken zou duren, is de klant nu zonder reactie op verdere e-mails en vreest voor oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een gps horloge besteld en betaald.
Deze echter niet ontvangen.
Wel nog mail gehad dat het langer dan 6 weken ging duren. Deze 6 weken zijn inmiddels voorbij maar nu geen reactie meer op de mails.
Opgelicht denk ik.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als het geld teruggestort wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten