Klacht: geen reactie of uitlevering bestelde producten

ontevredenklant2000 op 23 november 2017 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant van Girlsoutfit.nl heeft een horloge besteld, maar ontvangt geen reactie op zijn vragen en de levering van het product blijft uit. Na een eerdere melding dat de bestelling langer zou duren, is er sindsdien geen communicatie meer geweest, wat de klant frustreert en hem doet overwegen om persoonlijk langs het bedrijfsadres te gaan voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben het betreffende horloge besteld, ten eerste wordt je al opgelicht want pas na de bestelling krijg je de levertijd te horen, ten tweede kregen wij 2 weken geleden een mail dat de bestelling langer zou duren. Nu reageert er niemand meer, hoop dat ze snel met een oplossing komen anders ga ik wel even langs op het adres waar het bedrijf staat ingeschreven om mijn geld + reiskosten op te halen.
de bv staat op naam van L van de Bunt en het adres is Boekbinderstraat 16, 1445JT, Purmerend

Gewenste Oplossing:

levering voor 1 dec. 2017 of anders geld retour voor deze datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Girlsoutfit.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Girlsoutfit.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten