Klacht: Bestelling niet ontvangen

Danielle Troost op 26 januari 2018 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant heeft op 11 oktober een kids smart watch besteld bij Girlsoutfit.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Bovendien is het bedrijf momenteel niet bereikbaar voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Op 11 oktober een kids smart watch besteld. Zou even kunnen duren maar tot op heden niks ontvangen en hun blijkbaar ook niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze me mijn geld terug geven en dat ik ook nog eens extra excuses krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten