Klacht: Besteld en n iks ontvangen

Annet84 op 16 januari 2018 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een klant heeft in november twee GPS-horloges besteld bij Girlsoutfit.nl, maar heeft na een melding over vertraging nooit meer iets ontvangen. De klant beschouwt dit als misbruik en is teleurgesteld over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb afgelopen november 2 GPS-Horloges besteld. Kreeg daarna een mail dat er wat problemen waren en dat het langer zou duren. Hierna nooit meer wat gehoord of gezien. Echt schandalig dat je op deze manier misbruik maakt van mensen.

Gewenste Oplossing:

Als het product of geleverd is of als het geld terug is op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten