racer1 op 27 november 2017 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie horloges besteld bij Girlsoutfit.nl, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling ontving de klant alleen geautomatiseerde antwoorden over een wachttijd van 14 dagen, en verdere pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres leverden geen reactie op.
we bestelden 3 horloges voor de kinderen en tot nu toe niet gekregen. eerst krijg je een geautomatiseerd antwoord met steeds de zelfde tekst over de 14 dagen wachttijd met daarin een ander mailadres. als je daar naar stuurt krijg je geen antwoord
geld terug of horloges ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
