Mijn Klacht:

2 jurken besteld, maar deze voldeden niet aan mijn verwachting. Netjes retour gezonden incl de cadeautjes die erbij zaten. Vandaag bericht ontvangen dat ik niet het gehele aankoopbedrag retour krijg omdat er aan een jurk geen kaartje meer zou zitten. Ik heb geen kaartjes verwijderd, waardoor ik zeker weet dat als er geen aan zit bij ontvangst door Gipsy er ook geen kaartje aan heeft gezeten. Er wordt mij aangeboden de jurk weer toe te zenden, maar als ik het iets had gevonden had ik hem wel gehouden! Lijkt me logisch.

Gewenste Oplossing:

Complete aankoopbedrag retour.