Mijn Klacht:

Pfff echt ongelooflijk. Ik ben al dagen bezig om mijn cadeaubonnen om te zetten. Via de mail krijg ik een standaard stappenplan die ik al uitgevoerd heb. Daarna geen reactie meer. Gisteren niet meer bereikbaar (13.50). Nu om 13.00 uur gebeld. Ik hang nu letterlijk al 60min in de wacht! Je raad het al, het is weer 14.00 uur dan is de telefoondienst gesloten! Wat is dit voor klantenservice. Ik wil nu graag gebruik maken van mijn bonnen.

Gewenste Oplossing:

Nou, dat ze mij bellen vandaag en het oplossen, zodat ik mijn bonnen kan gebruiken en mijn vrije dagen kan plannen voor volgende week!