Mijn Klacht:

Ik heb een sauna bon die verlopen was door corona. Ze hebben een ticket gestuurd met een nieuwe code. Helaas geen pincode. Dus deze is niet te verzilveren. Al gebeld een paar keer. Helaas lukt het niet om contact te krijgen.
Ik had een ook een Giftforyou lunchkaart. Dit lukte ook niet. Ik heb de voucherbox meegenomen naar het restaurant. De baas heeft ook geprobeerd de voucher te verzilveren. Zij heeft ook een paar keer gebeld. Geen contact. We hebben de kaart achtergelaten en we hebben uit coulance niets hoeven te betalen.
Zij heeft zich als bedrijf uitgeschreven bij Giftforyou.

Gewenste Oplossing:

Voor de hotelbon een e-ticket zodat ik in mei toch nog naar dat hoetel kan gaan. Anders ga ik het annuleren.
Voor de sauna bon geldt he zelfde