Klacht: Salon doet niet mee aan jullie actie

agdejong1 op 27 oktober 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 27 oktober 2023

Een klant heeft een voucher van Afslanksalon Marianne in Hurdegaryp, maar de salon weigert de voucher te accepteren omdat zij niet bekend is met de website van GiftForYou. De klant heeft € 69,50 betaald voor de behandeling, die nu niet kan worden ingewisseld, en kan de voucher niet omruilen via de website.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher van Afslanksalon Marianne in Hurdegaryp. Haar bedrijf kon ik namelijk selecteren uit de belevenissen. Toen ik bij haar een afspraak wilde maken, gaf ze aan dat ze niet bekend is met jullie site en dat ik dus mijn behandeling niet krijg. € 69,50 lichter. Dit kan toch niet zomaar? Dit is een cadeau van mijn kinderen. Omruilen via jullie site lukt niet. Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Het liefste heb ik het hierboven genoemde bedrag retour. Want wie zegt dat de volgende belevenis wél te verzilveren is. Iemand zegt dat ze niet meer bij jullie zijn aangesloten en that's it. Bovendien zijn de meeste belevenissen buiten Friesland

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM