Simone Knijn op 28 januari 2024 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van GiftForYou ervaart problemen met het omruilen van een gift voucher. De website biedt wel een uitleg, maar de klant vindt deze onduidelijk en kan daardoor niet verder. De bereikbaarheid van het bedrijf wordt ook als een probleem ervaren.
Ik wil mijn gift for you omruilen maar dat gaat helemaal niet, er staat een uitleg op de website maar geennidee wat ze nu bedoelen
Ik wil gemaild of gebeld worden om het op te lossen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
