Kris.Haan op 23 april 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van GiftForYou heeft bijna een maand gewacht op een terugbetaling, omdat het bestelde product niet meer beschikbaar was op de gewenste gebruiksdatum. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen.
Ik ben al bijna een maand bezig om mijn geld terug te krijgen omdat hetgene dat ik heb besteld niet meer ter beschikking was op de dag dat we die wilde gebruiken
Ik heb contact gehad. Formulier ingevuld maar nog steeds niks ontvangen. Vaak aan de telefoon gezeten en gemaild. Dus hier geen tevredenheid
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
