Klacht: Waardeloze voucher

Kathme op 27 september 2019 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf GiftFor2
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant van GiftFor2 heeft een klacht ingediend over een voucher die onduidelijkheid vertoonde over de waarde en de inhoud. Na gebruik van de voucher moest de klant een bedrag van € 30,00 bijbetalen, terwijl de voucher een waarde van € 45,00 had, wat niet vermeld stond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen verdere reactie.

Mijn Klacht:

Op de voucher staat heel duidelijk een voorgerecht en hoofdgerecht of een hoofdgerecht en nagerecht naar keuze. Er staat geen enkele waarde bij vermeld.
Na een etentje moesten we nog een kleine € 30,00 bijbetalen, hiervan was weliswaar een klein gedeelte voor de drank, maar bijbetalen voor het diner was raar. De voucher bleek een waarde te hebben van € 45,00. Dit staat nergens, ook niet in de algemene voorwaarden. Hierover gemaild met Gift for You, maar ze snappen het niet of ze willen het niet snappen. Na enig aandringen laten ze niks meer van zich horen. Erg, erg zwak van zo’n organisatie. Advies: NIET MEE IN ZEE GAAN.

Gewenste Oplossing:

Met een fatsoenlijk antwoord, excuses of een kleine tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM