K. van Dijk op 20 augustus 2020 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant van GiftFor2 heeft een voucher van 30 euro ontvangen en daarnaast 5 euro extra betaald voor een Lunch de Luxe, maar ontving geen bevestigingsmail of e-ticket. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in een wachttijd van 30 minuten zonder resultaat, wat de klant als onacceptabel ervaart en doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
We hebben een voucher van 30 euro gehad, Lekker 5 euro extra bijbetaald omdat we een Lunch de Luxe wilden. Geen bevestiging mail gehad of e-ticket. Geprobeerd te bellen maar 30 minuten minuten in de wacht gestaan, geen contact te krijgen belachelijk voor woorden ( is dit een nieuwe vorm van oplichterij?)
Ik wil gewoon mij e-ticket dus wanneer deze firma doet wat er beloofd wordt en de mensen niet met een kater laat zitten. c.q. gewoon geld terug mag ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
