Klacht: Giftcard van 50 euro besteld. Niets gekregen

Bremanklachtmonteur op 01 oktober 2021 over Giftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een klant heeft op 29 augustus een giftcard van 50 euro besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks een melding van het bedrijf over vertraging, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 augustus een Giftcard besteld. Ik kreeg een mail dat door vertraging het langer kan duren voordat ik ‘m krijg.
Naar Giftcards gemaild en nog geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM