Terug

Klacht: veel geluid

ThK op 16 november 2014 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 16 november 2014

Een klant heeft in maart 2014 een nieuwe Giant Ultimo CS 3 GTS XL aangeschaft, maar ervaart vanaf het begin een resonerend geluid bij de kettingkast. Ondanks meerdere pogingen van de dealer J Kooij om het probleem op te lossen, blijft het geluid aanhouden. De klant heeft een inruilvoorstel van 525 euro ontvangen, maar dit aanbod is geweigerd, waardoor de klant minder plezier heeft van de fiets.

Mijn Klacht:

ik heb in maart 2014 een nieuwe Giant Ultimo CS 3 GTS XL gekocht bij J Kooij Haterseweg in Nijmegen..
van het begin af aan zit er een resonerend geluid bij de kettingkast en dat is er niet uit te krijgen..
inmiddels is er al een keer of 5 naar gekeken , helaas het geluid blijft.. en j.Kooij wil niet verder gaan.
Wel boden ze me aan de fiets in te ruilen en dan zou ik 525 euro terug krijgen terwijl ik er 800 voor betaald had.. dat heb ik geweigerd.

De fiets is verder prima maar ik heb er toch weinig plezier van nu

Gewenste Oplossing:

Als het geluid er niet meer is of anders een andere (geruisloze) fiets

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het