Een consument heeft problemen met het vervangen van de trapas van zijn Giant-fiets, omdat er speling is opgetreden. Ondanks het gebruik van kruipolie lukt het niet om de cup los te krijgen, wat heeft geleid tot beschadiging van zijn gereedschap. De consument vraagt zich af of de montage van de trapas correct is, gezien het materiaal van het frame en de cups.
ik wil de trapas vervangen, omdat er speling is opgetreden, nu krijg ik er geen enkele beweging in, ook niet met de nodige kruipolie, toch is het na enige tijd wel wat beweging in te krijgen, maar de cup bleef stug vast, en vervolgens heb ik mijn gereedschap daar bij beschadigd, het frame is van aluminium, en de de cups lijken mij van staal, deze montage kan toch niet kloppen? als ze uit de fabriek komen,
als ik hier enige uitleg of hulp kan krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
