Een klant heeft een probleem ervaren met het voorwiel van zijn Giant-fiets, dat speling vertoont en ramelt wanneer de trappers stil worden gehouden. De speling is merkbaar en het wiel wordt alleen op zijn plek gehouden door de remblokjes.
voorwiel ramelt waneer je je trappers stil houd en je kunt het heen en weer halen word op zijn plek gehouden door de rem blokjes
waneer ik weet wat het probleem is en hoe het mogelijk is dat er speling zit op een fiets met weinig km,s
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
