Terug

Klacht: Slechte kwaliteit kettingkast

helma buijsen op 03 april 2012 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 3 april 2012

Een consument heeft in 2010 een Giant Cosmo White aangeschaft, maar ondervindt problemen met de kwaliteit van de kettingkast. Na een half jaar verscheen er gerammel en scheurde het kettingschild bij de bevestigingspunten. Een vervangend kettingschild, dat vorig jaar werd aangeschaft, is eveneens kapot gegaan, waarbij de consument de broosheid van het kunststof materiaal als oorzaak aanmerkt.

Mijn Klacht:

In 2010 een nieuwe Giant Cosmo White aangeschaft bij Giant dealer de Mooij in Bergen op Zoom. Na een half jaartje horen we gerammel, kettingschild is gescheurd bij de bevestigingspunten, ik probeer deze nog vast te krijgen maar niet slukt. Vorig jaar een nieuw(origineel)kettingschild gekocht (€ 23,-) bij de dealer, maar deze is nu weer kapot. Het materiaal(kunststof) van de kettingkast is zo broos, het kan niets hebben. Wederom kapot gegaan bij de ophangpunten.

Gewenste Oplossing:

Geen nieuw origineel kettingschild, deze kwaliteit hoort niet op een Giant thuis. Een kettingschild gemaakt van een iets "zachter" materiaal zou prima volstaan. Ik vind dat deze kostenloos geleverd dient te worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het