Een klant meldt dat de motor van zijn e-bike, een Giant Prime uit oktober 2015, al defect is en vervangen moet worden. De dealer heeft bevestigd dat een nieuwe Yamaha middenmotor nodig is.
Mijn e bike van Oktober 2015 heeft nu al een nieuwe motor nodig volgens mijn dealer ,dit is een Yamaha midden motor van mijn giant prime
Als de kosten minimaal gedeeld worden ,de fiets is net uit de extra garantieperiode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
