Klacht: KLACHT

Fia van Oorschot op 25 september 2013 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 25 september 2013

Een consument heeft in de zomer een elektrische fiets van het merk Giant aangeschaft, maar ondervond na enkele weken problemen met de computer, die uiteindelijk volledig uitviel. Ondanks een aanvraag voor vervanging, duurt het al bijna drie maanden zonder dat er een nieuwe fiets is geleverd, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service van Giant. De consument raadt anderen aan om geen Giant-fietsen te kopen, omdat hij zich niet belangrijk voelt als klant.

Mijn Klacht:

Begin van de zomer een electrische fiets gekocht.
Na een paar weken kwamen de problemen met de computer.
Uiteindelijk deed die het helemaal niet meer.
Er is een vervaning aangevraagd bij giant, door het grote aantal klachten, duurt het nu al bijna 3 maanden, en nog steeds is er geen nieuwe geleverd bij mijn fietsenzaak.
De service van Giant is ronduit heel slecht.
Ik raad dan ook iederéén aan GEEN Giant te kopen.
Als koper ben je niet belangrijk voor ze.

Gewenste Oplossing:

Met een heel snelle levering en op zijn minst een excuus.
ook naar de fietsenzaak.Voor deze is het ook heel vervelend.
Maar een Giant koop ik dus echt niet meer.
Jammer want als hij het doet is het een prima fiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM