Klacht: Fiets werkt niet meer goed na update software

Arendp op 25 december 2022 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 25 december 2022

Na een software-update via de Giant-app ondervinden een man en zijn vrouw problemen met hun Daily Tour E 1 BD fietsen. Beide fietsen hebben moeite met de krachtinstellingen en één van de fietsen start pas na meerdere pogingen.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ikzelf hebben allebei een Daily Tour E 1 BD na een update uitgevoerd te hebben via de giant app hebben allebei de fietsen problemen met de verschillende kracht instellingen 1 fiets wil niet meer in 1 keer opstarten na 2 keer werkt hij pas

Gewenste Oplossing:

Na update de fietsen weer werken naar behoren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM