Terug

Klacht: Entour

[email protected] op 01 april 2022 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant heeft problemen met twee fietsen van het merk Giant, waarbij de snelheid significant afneemt wanneer de fietser stilstaat. Na het terugkrijgen van geld voor de eerste fiets, vertoont de tweede fiets, die van een ander model is, dezelfde problemen na drie maanden gebruik. Volgens de rijwielzaak is het probleem bekend bij Giant, maar de klant betwist dat het aan de software ligt.

Mijn Klacht:

2e fiets met dezelfde problemen. De snelheid keldert waar je bijstaat. Een normale fiets haalt je nog in.
Voor de eerste fiets het geld terug na vervanging 3 onderdelen. gekregen. Fiets 2 (partner) doet nu exact hetzelfde na 3 maanden. Volgens de rijwielzaak is het probleem benkend bij Giant en ligt het aan de software van model 2022. Laat ik nu model 2021 hebben
Naw … de fout ligt niet in de software

Gewenste Oplossing:

Een fiets die doet waar hij voor verkocht wordt. Fiets MET ondersteuning die te vertrouwen is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het