Terug

Klacht: Driver Twist

koyak op 09 januari 2016 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 9 januari 2016

Een klant heeft problemen met de fietscomputer van zijn E-Bike, die na enkele seconden uitvalt, ondanks het gebruik van beschermende vloeistof. Na onderzoek bij de Giant dealer blijkt dat de "driver twist" defect is en vervangen moet worden, wat de klant € 204,95 kost. De klant is van mening dat dit niet zou moeten gebeuren, zelfs niet na de garantieperiode van twee jaar.

Mijn Klacht:

Fietscomputer E-Bike (4 jaar oud) valt na een paar seconden uit, ook na inspuiting met beschermende vloeistof.
Bij Giant dealer blijkt na onderzoek “driver twist” kapot en moet vervangen worden.
Kosten: driver twist € 149,95 + onderzoek/montage € 55,– = € 204,95 !!!
Giant geeft maar 2 jaar garantie, maar dan nog mag dit niet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de gemaakte kosten vergoed worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het