Terug

Klacht: Accu capaciteit

Linda beets op 14 augustus 2022 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 14 augustus 2022

Een klant heeft een Giant Triple X E2 LDS-WOB aangeschaft met een geüpgrade accu van 400 wh, maar ervaart ernstige problemen met de accucapaciteit. Na een omruiling van de accu blijft de actieradius beperkt tot 34 km op de lichtste stand, wat de klant ontevreden maakt over de prestaties van de dure fiets. De verkoper biedt geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een Giant Triple X E2 LDS-WOB gekocht en een accu upgrade gedaan naar 400 wh. Na 2 maanden bleek dat ik net aan 20 km kon fietsen en dan was de accus leeg. De winkelier heeft de accu omgeruild maar nog steeds kan ik amper een rondje fietsen. Gister accu volledig geladen en maar 1 lampje voor ondersteuning dus de lichtste stand en dan kan ik maar 34 km fietsen. Laat staan dan ik meer ondersteuning bijzet want dan is 22 Km echt de max. De verkoper wil er niks aan doen maar ik heb dus een dure fiets waar ik niet ver mee kom.

Gewenste Oplossing:

Volledig nieuwe accu of tegen een schappelijke prijs een upgrade naar een zwaardere

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda beets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het