Klacht: Ontbrekende onderdelen en niet geleverde waterverdeler

klagerd65fd1f7 ✓ Verified op 08 november 2026 over GGM Gastro International GMBH in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2026

Een klant heeft een was bassin en een waterverdeler besteld bij GGM Gastro International GMBH. Hoewel het was bassin is geleverd, ontbreken de benodigde onderdelen en is de waterverdeler niet aangekomen. De klant ervaart onvrede over de afhandeling van de klacht, omdat herhaaldelijk contact met het bedrijf geen oplossing heeft opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een was bassin en een waterverdeler gekocht bij GGM Gastro International GMBH. De was bassin is geleverd, maar zonder de benodigde onderdelen om deze in elkaar te zetten. Daarnaast is de waterverdeler, die ik ook heb besteld, niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes blijf ik dezelfde reactie ontvangen: men beweert dat ik alles heb ontvangen en dat ik niet binnen de twee weken termijn heb gereageerd. Dit is niet waar en ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de waterverdeler ontvangen, of indien dat niet mogelijk is, mijn geld terug.
Ook zsm de materialen om het was bassin in elkaar te zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GGM Gastro International GMBH

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)