Michael Aken, van op 11 november 2020 over GFK Enquêtes in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 31 oktober waardebonnen ter waarde van €60,00 aangevraagd voor BOL.com na het invullen van enquêtes, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant ontvangt onduidelijke communicatie over de status van de levering, met vermelding dat de waardebonnen niet leverbaar zijn.
Op 31 okt. jl. voor de ingevulde enquêtes waardebonnen (e-tickets) aangevraagd, voor BOL.com. twv: €60.00. Nog steeds niet ontvangen, krijg wazige verhaaltjes (niet leverbaar)
Ik wil de waardebonnen, of €60.00, daar heb ik recht op.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Y. Brink
5 jaren geleden - GFK wil mijn klacht, via klacht.nl niet eens in behandeling nemen, schandalig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GFK Enquêtes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
