Michael Aken, van op 02 maart 2021 over GewoonApple in de categorie Algemeen, Computerwinkels
Een klant heeft een MacBook Pro aangeschaft bij GewoonApple, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder strepen op het scherm en een defecte accu. De klant meldt dat het bedrijf niet bereid is om een oplossing te bieden.
Heb een MacBook Pro bij hem gekocht maar deze blijkt heel veel problemen te hebben zoals strepen in het scherm en defecte accu. Wil me niet helpen om een oplossing te vinden.
Ik ben tevreden als ik het product kan retouren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
