Offlinemetziggo op 17 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart overlast door een onderhoudsperiode van 48 uur, waarbij zowel televisie als internet niet beschikbaar zijn. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie van de klantenservice en het uitblijven van compensatie voor de onderbreking.
Sorry, we verrichten gedurende 48 uur onderhoud! Geen tv, geen internet, geen antwoord van klantenservice waarom dit zo achterlijk lang duurt, geen compensatie.
Ala ziggo netjes aangeeft wat er aan de hand is en mij compenseert nu ik niet thuis kan werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
