Klacht: Gewijzigd menu.

Catharina Douma op 08 juni 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een reiziger heeft zijn teleurstelling geuit over het gewijzigde menu van Transavia, specifiek de tappa's die voorheen bestonden uit een schaaltje met diverse vleeswaren en kazen. In plaats daarvan kreeg hij een kartonnen doosje met moeilijk te openen verpakkingen, wat niet voldeed aan zijn verwachtingen. De stewardess leek zich ook ongemakkelijk te voelen bij het presenteren van het nieuwe aanbod.

Mijn Klacht:

Gewoontegetrouw bestellen wij tappa’s, zowel op de heen- als de terugreis. 31 mei HV 6873 dus ook weer. Erg teleurgesteld want voorheen was dit een schaaltje met kleine worstjes en wat vleeswaren en een paar soorten kaas. Was altijd heel lekker. Nu was het een kartonnen doosje met wat pakketjes met stukjes worst en één puntje kaas en een paar beschuit stokjes met een tomaten prutje. Ver beneden peil. Daar komt nog bij dat die gesealde pakketjes bijna niet te openen waren. Zelfs de stuardess schaamde zich een beetje om dit te presenteren. AUB graag de oude tapas terug. We zullen nu zelf iets moeten meenemen.

Gewenste Oplossing:

Als de “oude” tapas weer op de menukaart komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Catharina Douma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM