Klacht: gevallen door gladde vloer

Dibbet op 30 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 30-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je was gevallen in ons filiaal. Wij hebben dat het inmiddels iets beter gaat met je. Wij hebben de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2020

Een klant van Lidl heeft een ongeluk gehad in de winkel door een gladde vloer, waardoor zij is uitgegleden en haar linkerbeen heeft overstrekt. Dit heeft geleid tot blessures aan haar rechterknie en rechterheup, wat resulteerde in een bezoek aan het ziekenhuis voor onderzoek. De klant moet op 2 september terugkomen voor vervolgafspraken.

Mijn Klacht:

Ik ben vorig jaar geopereerd aan mijn linker heup en doordat ik ben uitgegleden heb ik mijn linkerbeen overstrekt en daardoor heb ik in de val mijn rechterknie en mijn rechter heup verdraaid. Mijn nieuwe heup kraakt nu met lopen. Ik ben naar het ziekenhuis geweest voor foto’s te maken en moet 2 september terugkomen.

Gewenste Oplossing:

Dat hangt af van wat er uit het onderzoek komt, dan weet ik wat de schade is en de juiste stappen/acties te nemen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 augustus 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dibbet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer