Klacht: Gestrand op Brussel airlines

Ladon Kevin op 31 juli 2018 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 juli 2018

Een gezin heeft problemen ervaren met hun vlucht XQ 551 van Sun Express, die op 31 juli 2018 om 15:15 gepland stond. Na in het vliegtuig te zijn gestapt, moesten ze lange tijd wachten zonder duidelijke communicatie over technische problemen, waaronder een defecte airco en een benzinelek, wat leidde tot frustratie en onzekerheid.

Mijn Klacht:

Beste

Ik en mijn gezin zijn gestrand op brussel airlines
We hadden normaal een vlucht op 310718 om 15:15 eenmaal in het vliegtuig bleven we maar wachten en wachten tot we iets hoorde dat de airco kapot was daarna was het de kickstart en dan half uur later benzinelek zonder ons veel te zeggen we wisten gans de tijd van niks gelukkig was er een meneer die turks en Nederlands kon en ons die heeft gezegd .nu zitten we hier al meer dan 3 uur en weten nog van niks die hoor toch niet .onze vlucht was xq 551 we waren met 3 zelfs 27D 27E 27F

Gewenste Oplossing:

Een compensatie van het wachten en tot nu toe een dag minder vakantie willen toch iets voor terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM