Klacht Arriva! Gestrand -

Mijn Klacht:

Ik heb een dag kaart gehaald 1 nov om 10.10 ongeveer in Tilburg de chauffeur had de datum op de stempel niet veranderd waardoor ik een nieuw rit kaartje moest kopen kosten totaal 9.70 maar ik moet ook nog terug maar Tilburg en ik heb geen contanten of pinpas bij dus ik denk maar lopen dan !!!! Super weer Arriva !

Gewenste Oplossing:

Als er 15 euro aan onkosten word overgeschreven

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 november 2017 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lekker Boeiend,

Wat vervelend om te lezen dat de chauffeur zijn stempel niet goed had staan. Excuus daarvoor!

Je kunt een restitutie verzoek indienen voor een vergoeding van je kaartje via dit contact formulier:
https://www.arriva.nl/noordbrabant/service-contact/contact-met-arriva/contactformulier.htm

De afdeling restitutie zal jouw verzoek in behandeling nemen en je per e-mail laten weten wat zij voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Lekker boeiend

Heeft op 01 november 2017 om 16:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

het is niet opgelost ik moet nog steeds naar Tilburg dus ik ga niet akkoord met deze oplossing moet ik dan maat lopen over 30 km ??

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Volgens mij is dit Nie opgelost indd !!!!!!!!!!!

Klacht: Gestrand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer