Klacht: Gestolen telefoon

Zahra_Shirazad op 20 mei 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant van Dirk van den Broek in Wassenaar meldt dat hij zijn telefoon bij de tabaksafdeling heeft achtergelaten en dit aan de caissière heeft gemeld. De caissière weigerde echter te helpen en beweerde dat de telefoon niet aanwezig was. Na contact met zijn zoon, die naar de winkel belde, kreeg de klant te horen dat de telefoon ergens anders in de winkel was gevonden, wat hij betwist.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag in de middag met mijn zoon naar de dirk in Wassenaar. Ik ging tabak kopen en daarna ging ik naar mijn zoon die bij een andere kassa stond. Ik ging daar heen en legde mijn telefoon bij de kassa (waar tabak en sigaretten worden verkocht). Vervolgens ging ik afrekenen en kwam al snel erachter dat ik mijn telefoon nog bij de kassa had gelaten. Ik sprak de mevrouw aan en zei, dat ik mijn telefoon hier heb vergeten. Ze weigerde mij te helpen en zei dat mijn telefoon hier niet is. Ik belde mijn andere zoon en vertelde wat er aan de hand was. Hij ging bellen naar de dirk. Na 10 minuten wachten zei een man die daar werkte dat er een telefoon ERGENS IN DE WINKEL IS GEVONDEN! Dit klopt natuurlijk niet want ik weet heel zeker dat ik mijn telefoon bij de caissière ( waar tabak en sigaretten worden verkocht) heb gezet.

Gewenste Oplossing:

Ik heb gelukkig mijn telefoon terug, maar ik vind het niet kunnen dat mijn telefoon bijna door de caissière gestolen was. Ik hoop dat de manager of bedrijfsleider naar de camera beelden gaat kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer