Mijn Klacht:
Telefoon op 12 december 2017 gestuurd naar dit bedrijf, na 2 weken geen update ontvangen. Meerdere malen bericht, telkens geen reactie. Achteraan moeten bellen.
Vervolgens te horen krijgen dat een pakket met een iPhone 6 64GB niet is aangekomen. Kosten voor mij = €385.
Pakket is aangetekend verzonden en gewoon aangekomen bij Phonedokter + ondertekend. Phonedokter is derhalve verantwoordelijk en kan de handen er niet van af trekken.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van €385 of vervangend toestel.
